שילוח

מדיניות משלוחים

ב‑Gemma כל כלי נר נוצר בעבודת יד בקפידה, וכל נר נמזג ביד — אנחנו מאמינים ביצירה איטית ומכוונת.
בשל תהליך אומנותי זה, אנא אפשרי זמן להכנת ההזמנה בתשומת הלב שהיא ראויה לה.

זמן הכנה

הזמנות מטופלות תוך 3–ו14 ימי עסקים.
כלים בעבודת יד עשויים לקחת עד 14 ימי עסקים עד למשלוח, בהתאם להיקף הייצור ולזמינות.

אנחנו תמיד נשתדל לשלוח את ההזמנה מוקדם ככל האפשר.
לאחר המשלוח, תקבלי אימייל אישור עם פרטי מעקב.

תעריפי משלוח

🇮🇱 משלוח בישראל

• משלוח רגיל: 25₪
• משלוח חינם בהזמנות מעל 400₪

דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.

זמן אספקה

לאחר המשלוח, האספקה אורכת בדרכלל 2–ו5 ימי עסקים בתוך ישראל.
ייתכנו עיכובים בשל עומס הזמנות, חגים או נסיבות של חברת השליחויות שאינן בשליטתנו.

איסוף עצמי

איסוף עצמי (תל אביב/אזור המרכז) עשוי להיות זמין כשאפשר.
ניצור איתך קשר ישיר לתיאום זמן איסוף.

חבילות פגומות

אנחנו אורזים כל פריט בקפידה כדי להבטיח הגעה בטוחה.
אם ההזמנה הגיעה פגומה, צרי איתנו קשר תוך 48 שעות עם תמונות כדי שנוכל לעזור.

שינויים בהזמנה

לאחר שההזמנה בוצעה, איננו יכולים לשנות את כתובת המשלוח או את הפריטים.
אנא ודאי שכל הפרטים נכונים לפני השלמת הרכישה.

שאלות?

אנחנו כאן כדי לעזור 🤍
צרי איתנו קשר: gemmacandle@gmail.com

נר הוא רק ההתחלה.